Eine ganz ähnliche Erfahrung habe ich vor zwei Wochen gemacht, als es bei meiner Dokumentenprüfung für die Kontoverifizierung hakte. Der Chat-Partner war extrem kompetent, hat mein Problem sofort verstanden und die Unterlagen ohne bürokratische Hürden direkt freigeschaltet. Falls du dich vorab genauer über die Erreichbarkeit und die Hilfeoptionen informieren möchtest, findest du unter
https://luckycircus.com.de/ alle wesentlichen Punkte übersichtlich zusammengefasst. Auch bei zwei späteren Nachfragen bezüglich der Einstellungen verlief der Kontakt jederzeit flink, höflich und vollkommen unkompliziert. Aus meiner eigenen Praxis heraus kann ich also bestätigen, dass der Service dort dauerhaft einen wirklich starken und verlässlichen Eindruck bei deutschen Gamern hinterlässt.